İnternet bağlantı hizmetinin sağlanması için bir sözleşme imzaladıktan sonra, genellikle ön ödemeli bir kullanım süreniz olur. Ancak tamamlanmaya yaklaştıkça, İnternet hesabınızın mevcut durumunu nasıl kontrol edeceğiniz sorusu endişelenmeye başlıyor.
Bu gerekli
İnternet sağlayıcınızla yaptığınız sözleşmenin kopyası
Talimatlar
Aşama 1
Kişisel hesabınızın durumunu kontrol etmenin en basit yolu, İnternet sağlayıcısının en yakın ofisine gitmektir. Merkez ofisin adresini İnternet hizmetlerinin sağlanması için sözleşmenizin kopyasında ve ek adreslerin adreslerini orada belirtilen telefonla veya sağlayıcının web sitesinde öğrenebilirsiniz. Ofise giderken, sözleşme ve pasaport veya diğer kimlik kartını unutmayınız.
Adım 2
Aslında, sağlayıcıyı arama fırsatınız varsa, ofisi ziyaret etmenize gerek yoktur - çoğunun müşterileri için telefon destek hizmetleri vardır. Servis operatörüne hesap numarasını söyleyerek hesabınızın durumunu öğrenebilirsiniz. Sağlayıcınız farklı bir bölgede olsa bile, aramanın size hiçbir maliyeti olmayacaktır - başka bölgelerde müşterileri olan İnternet operatörleri ücretsizdir.
Aşama 3
Birçok sağlayıcı, müşterilerle telefonla canlı iletişim kurmaz - ihtiyacınız olan bilgilerin kod atamasıyla bir SMS mesajı gönderebilir ve neredeyse anında yanıt alabilirsiniz. İnternet operatörünüzün böyle bir hizmeti olup olmadığını, web sitesinde veya sözleşmenin eklerinde öğrenebilirsiniz.
4. Adım
Ayrıca, sağlayıcının web sitesinde bir müşteri destek operatörü ile çevrimiçi bir sohbet düzenlenebilir. Bu durumda, hesabın durumunu öğrenmek için bu yöntemi kullanabilirsiniz. Sohbet, site yazılımında yerleşik olmayabilir, ancak ICQ gibi popüler mesajlaşma programları kullanılarak düzenlenebilir.
Adım 5
Sağlayıcınızın web kaynağının SSS bölümünde, bir hesabın mali durumu hakkında bilgi almanın tüm yollarını bulabilirsiniz. Örneğin, sağlayıcınız, hesabınızla ilgili bilgileri, sabit hatlı telefonunuz için yaptığınızla aynı şekilde bulmanızı sağlayacak bir bölgesel veya eyalet terminal sisteminin üyesi olabilir. Veya ödeme terminalleri aracılığıyla (örneğin, QIWI, Sberbank, vb.).
6. Adım
Ve son olarak, mevcut durumu hakkında bilgi almak da dahil olmak üzere İnternet hesabınızı yönetmek için en uygun seçenek, sağlayıcının sunucusundaki "kişisel hesabınız" dır. Girmek için, sözleşme kopyanızda veya ekinde belirtilmesi gereken bir kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacınız olacaktır.
