Bugün, giderek daha fazla insan çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor - bakkaldan mobilyaya, müzik aletlerine ve egzotik ürünlere kadar çevrimiçi mağazalardan her şeyi satın alabilirsiniz. Ancak, bazen alıcı, ödenen ürün için parayı iade etmek ister. Bunun birçok nedeni olabilir - örneğin, ön ödemesi yapılan mallar müşteriye teslim edilmediyse.
Talimatlar
Aşama 1
Bir çevrimiçi mağazadan satın alınan bir ürün için geri ödeme almaya karar verirseniz, banka ücretlerini iptal etme ve iade etme sürecinin uzun ve karmaşık olabileceğini bilmelisiniz. Ödemeli bir talimat almadıysanız, ödeme kartınızın sahibi banka ile iletişime geçin ve hesaptan para çekilmesini protesto eden bir açıklama yazın. Çevrimiçi mağazadaki siparişinizi onaylayan bir belgeyi uygulamaya ekleyin.
Adım 2
Ödeme sistemindeki işlemler 45 ila 90 gün arasında sürebilir - bu sürenin sonunda iade talebinizin kabul edilip edilmediği size bildirilecektir. Bazı durumlarda, örneğin, malların teslim süresi henüz dolmadıysa veya mallar hala müşteri tarafından alındıysa, geri ödemeniz reddedilebilir.
Aşama 3
Ayrıca, ödeme kartı hizmet sözleşmesini dikkatlice incelemeniz gerekir. Bazı bankalarda anlaşmanın şartlarından biri de internet üzerinden yapılan ödemelerin protesto edilememesi. Bu durumda, mağaza ile iletişime geçmeniz ve benzer bir ürünün teslim edilmesini talep etmeniz, gereksinimlerinizi mükemmel bir ödeme ve daha önce sipariş ettiğiniz ürünün olmaması ile motive etmeniz gerekir.
4. Adım
İhtiyacınız olan ürünü zaten posta yoluyla aldıysanız, ancak herhangi bir nedenle reddetmek ve çevrimiçi mağazaya iade etmek istiyorsanız, her mağazanın bağımsız olarak belirlediği iade şartlarını ve koşullarını okuyun. Ürünü reddetme arzusuyla beklemeyin - genellikle ürünü satın aldıktan sonra bir veya iki hafta içinde iade edebilirsiniz. Çevrimiçi mağaza, birkaç hafta içinde satın alınan ürün için para iade eder, bu da malların nakliye maliyetini çıkarır.
Adım 5
Bir çevrimiçi mağazada satın alınan bir ürün için parayı iade etmenin her zaman zor olduğunu unutmayın, bu nedenle her satın alma işlemini dikkatlice düşünün ve her zaman çevrimiçi mağazanın çalıştığı koşullara ve yaptığınız banka sözleşmesine aşina olmaya çalışın. işbirliği yapmak.
