Tüketiciler, denizaşırı mağazalarda çevrimiçi alışveriş yaparken hiç beklemedikleri zorluklarla karşılaşabilirler. Örneğin, yurtdışındaki bir satıcının web sitesine kusurlu bir ürünü iade etmek isterlerse, bu işlem kendi ülkesinde olduğundan çok daha fazla çaba ve zaman alacaktır. Bu nedenle, tüm nüansları önceden bilmek gerekir.
Bir ürün satın almadan önce, evlilik durumunda malları iade etmek için tüm kuralları önceden bilmeniz gerekir. En iyi durumda, yabancı malların çevrimiçi mağazasının bunun için doldurup satın alma gönderebileceğiniz özel bir formu vardır. Form yoksa, kesinlikle temel İngilizce ile iletişime geçilmesi gereken bir destek hizmeti vardır. Bunun için Google çevirmeni kullanabilirsiniz. Mağazanın malları nakliye masraflarını karşılayıp karşılamayacağını hemen netleştirmek gerekir. Çoğu zaman, satın alma işlemini masrafları size ait olmak üzere iletmeniz gerekecektir. Bunu yapmak için, Rus Postasının resmi web sitesinde posta ücretini öğrenebilirsiniz.
Tanınmış markaların sahibi olduğu büyük çevrimiçi perakendeciler genellikle ticari itibarlarını önemserler. Müşterilerine sadık olmaya çalışırlar. Ancak yine de, güvenli oynamak ve gerçek alıcıların sitedeki mağaza hakkındaki incelemelerini okumak veya forumlarda bulmak daha iyidir. Böylece, malların iadesi hakkında ilginizi çeken bilgileri bulabilirsiniz: Malları yurtdışındaki çevrimiçi mağazaya iade etmede gerçek bir sorun var mı?
Ürünün zaten satın alınmış olması ve herhangi bir parametreye uymaması durumunda: evlilik, yanlış boyut veya renk, o zaman kanıt stoklamanız gerekir. Örneğin, bir dijital fotoğraftaki kusurun paketin arka planına karşı düzeltilmesi arzu edilir. Malları gönderirken operatörlerin posta yoluyla verdiği parça numarasını ve makbuzu da fotoğraflamak gerekir. Tüm bu uyarılar, yalnızca ürüne harcadığınız parayı geri almanıza değil, aynı zamanda posta ücretinizi de geri almanıza olanak tanır. Tüm bu fotoğraf kanıtları, satıcının web sitesine veya destek ekibine gönderilmelidir.
Yurtdışına bir parsel göndermek, yerel bir mağazadan satın alınabilecek benzer bir ürünün maliyetini aşıyor. Göndermeye değer mi, boyutları uymuyorsa alıcı karar verir. Ancak tedarikçi, paketi iade etme maliyetlerini tazmin etmezse, bir bit pazarı forumunda gereksiz bir satın alma satmak daha karlı olur. Muhtemelen aynı şehirden bir alıcı olacaktır, böylece malları elden ele aktarabilirsiniz.
