Posta, arızalı bir İnternet bağlantısı veya bağlantı eksikliği nedeniyle çalışmayabilir. Posta hizmetinin uzun bir yükü, hem sunucunun kendisindeki sorunlarla hem de bilgisayarda yüklü yazılımın arızalanmasıyla ilişkilendirilebilir.
Posta sunucusuna girerken belirttiğiniz kullanıcı adı ve şifreyi kontrol edin. Daha fazla doğruluk için, bunları bir metin düzenleyicide yazın, verilerin doğruluğunu kontrol edin ve giriş penceresine kopyalayın. İnternet bağlantısını kontrol edin. Bunu yapmak için kesinlikle çalışması gereken herhangi bir web sayfasını açmayı deneyin. Bağlantı yoksa, sağlayıcının hizmetler için ödeme yaptığından emin olun ve tüm ayarları kontrol edin. Bazen posta, sunucunun yeniden başlatılması veya geçici teknik sorunlar nedeniyle çalışmaz. Bir süre bekleyin ve kaynağa tekrar bağlanmayı deneyin. Yandex kullanıyorsanız, ancak postanın tam sürümü çalışmıyorsa ve mektupların indirilmesi uzun sürüyorsa, sitenin hafif sürümünü kullanmayı deneyin. Tarayıcınızı güncelleyerek sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Aramaya programın adını girerek tarayıcınızın geliştirici sitesine gidin. İndir bağlantısını kullanarak programınızın yeni sürümünü indirip yükleyin ve ardından tekrar oturum açmayı deneyin. Posta ile çalışırken, sunuculardan bilgisayarınıza dosya aktarırken bilgi bozulmasıyla mücadele etmeye yardımcı olan HTTPS protokolünü kullanmayı deneyin. Güvenli modda çalışmaya başlamak için, tarayıcınızın adres çubuğuna, adresin "https://" gibi görünmesi için "https://" kısmına S harfi ekleyin. E-posta almak ve göndermek için e-posta istemcileri kullanıyorsanız, ayarlarını kontrol et… Bunu yapmak için programınızı başlatın, kullandığınız posta kutusunu seçin ve belirtilen verileri kontrol ettiğiniz "Seçenekler" e tıklayın. Hala postaya gidemiyorsanız, uygulamanızı yeniden yükleyin ve geliştiricinin web sitesinden güncellenmiş sürümünü indirin. Aksi takdirde, başka bir alternatif e-posta istemcisi kullanmayı deneyin veya bir tarayıcı penceresinden e-posta hesabınıza erişmeyi deneyin.
