Skype programı, kullanıcıların kendi aralarında görüntülü iletişim kurmaları için tasarlanmıştır. Geniş işlevsellik ayrıca mesajları, grafikleri ve ses dosyalarını aktarmanıza olanak tanır. Ancak bir bilgisayara yüklenen tüm programlar gibi, Skype da çalışma hatalarına yol açan sistem arızalarına eğilimlidir.
Güvenlik duvarı ile engelleme
Skype'ın çalışmamasının en yaygın nedeni bir güvenlik duvarı tarafından engellenmesidir. Bu program, ağa erişmesi gereken uygulamaları kontrol etmek için tasarlanmıştır. Böyle bir uygulama ilk kez başlatıldığında, güvenlik duvarı, ayarlar tarafından sağlanmışsa, bunu otomatik olarak engeller veya kullanıcıya programın İnternet'e erişmesine izin verip vermeyeceğini sorar. Güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için Denetim Masası, "Windows Güvenlik Duvarı", "Güvenlik Duvarını Aç ve Kapat"a gidin, devre dışı bırakmak için yanındaki kutuyu işaretleyin ve "Tamam"a tıklayın.
Bir antivirüs programı tarafından engelleme
Bazı virüsten koruma yazılımları, güvenlik duvarı ile aynı özelliklere sahiptir. Antivirüs, uygulamalar üzerinde tam kontrol uygulayarak sistemin güvenliğini daha yakından izler. Bir virüsün ağdan geçme olasılığı azalır. Çoğu zaman, bu tür virüsten koruma programlarının arayüzü, İnternet erişimini kontrol eden bir işleve sahiptir. Skype'ın çalışması için bu özelliği devre dışı bırakın. Değilse, antivirüsün kendisini devre dışı bırakın.
Video konferans sona erdikten sonra antivirüsünüzü çalıştırmayı unutmayın.
ağ eksikliği
Bir sonraki neden, ağa erişim eksikliğidir. Bir tarayıcı aracılığıyla herhangi bir web kaynağına giderek bunu kontrol edebilirsiniz. Sayfa açılmazsa, kesinlikle İnternet erişimi yoktur. Bu iki şeyden kaynaklanabilir. Birincisi ve en zararsız olanı ödenmemiş bakiye, ikincisi yönlendirici arızasıdır.
Bakiye, sağlayıcınızın kişisel hesabında kontrol edilebilir. Kişisel hesabınıza girmek için gerekli tüm bilgiler sözleşmede belirtilmiştir.
Sıfır bakiye ile çoğu sağlayıcı, söz verilen beş günlük ödemeyi sağlar.
İkinci sorunu belirlemek için az miktarda manipülasyon yapılmalıdır. İlk olarak, yönlendiricinin performansını değerlendirin. Ardından doğrudan bir kablo ile internete bağlanmayı deneyin. Bağlandıktan sonra şebeke operatörünüzü arayın ve bağlantı durumunu kontrol etmelerini isteyin. Etkinse, nedeni kesinlikle yönlendiricinin kendisindedir. "192.168.1.1" adresi üzerinden manuel olarak yapılandırabilirsiniz. Veya yönlendiriciyle birlikte gelen diski kullanarak. Yapılandırılamıyorsa, büyük olasılıkla ağ kartı yanmıştır.
Bir bileşeni değiştirme
Diğer bir neden, gerekli bir bileşenin değiştirilmesidir. Bir uygulamayı yüklerken, kullanıcının yanlışlıkla Skype programıyla klasöre yükleme yolunu belirtmesi mümkündür. Ve kurulum sırasında, bu uygulamadaki bileşen, Skype'taki aynı ada sahip bileşenin yerini aldı. Bunun sonucu, ikincisinin çalışmasında bir hatadır. Bu sorunu çözmek için Skype'ı kaldırın ve yeniden yükleyin.
