AliExpress'te satın almak uygundur. Bu, inanılmaz bir ürün çeşitliliğine ev sahipliği yapan bir platformdur. Ama ya aldatıldıysanız: ekspres teslimat için malları göndermediler veya zimmete para geçirmediler mi? Tüm olası seçenekleri analiz edelim.
Durum 1.
Size yanlış ürün göndermişler Örneğin 32 GB flash sürücü yerine 4 GB sürücü almışsınız. Satın alma işleminiz hakkında yorum bırakmak için acele etmeyin. Satın almanın açıklamada belirtilen tüm gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin. Kusur bulursanız, bir anlaşmazlık açın. Kısmi veya tam tazminat alabileceksiniz. İkinci durumda, malların satıcıya geri gönderilmesi gerekecektir.
Durum 2.
Satıcı, tescilden sonra malların maliyetini kendi lehine değiştirdi. Yazışmaların ekran görüntüsünü almak ve satıcıyı AliExpress destek sohbeti veya e-posta yoluyla bildirmek gerekir.
Durum 3.
Satıcı, sayfadaki öğeyi değiştirdi. Sayfada çocuk kostümleri olduğunu, ürünün talep edildiğini ve alıcıların isteyerek olumlu eleştiriler bıraktığını varsayalım. Ancak satıcı açıklamayı değiştirdi, fotoğrafları değiştirdi ve şimdi kahve makineleri satıyor. Ürün aslında farklıdır, ancak sayfanın URL'si aynı kalır ve en önemlisi birçok olumlu yorumla birlikte. Referanslar sayfasına gidin ve açıklamayla eşleştiğinden emin olun.
Durum 4.
Daha az ürün birimi. Siparişin alınması üzerine, sipariş edilen beş çift çorap yerine, kolide sadece bir tane olduğu tespit edildi. Böyle bir durumda, bir anlaşmazlık açılmalıdır. Eksik birimlerin maliyeti için tazminat alacaksınız.
Durum 5.
Kasten yanlış bir posta adresine gönderme. Örneğin, adresiniz: Puşkin Caddesi, 55. Dolandırıcı, paketi Puşkin Caddesi, 555 adresine gönderir. Postane, parseli var olmayan bir adrese alır ve otomatik olarak geri gönderir. Paket hareket ederken koruma süresi sona erer - para satıcıya gider. Anlaşmazlık açmak ve komplikasyon durumunda tazminat almak için parsel şehrinizde olsa bile işlemin tamamlanmasına kadar süreyi uzatın.
Ana kuralı hatırlayın: bir anlaşmazlığı ikinci kez açamazsınız.
