Şikayet, başvuranın haklarının veya meşru menfaatlerinin başka bir kişi tarafından ihlal edildiğini bildirdiği bir belgedir. Önceden, göndermek için başvurunuzu şahsen göndermeniz veya postayla göndermeniz gerekiyordu. Artık her şey çok daha kolay hale geldi - sadece kuruluşun web sitesine gidin ve özel bir formda bir şikayet bırakın.
Gerekli
İnternet erişimi olan bilgisayar
Talimatlar
Aşama 1
Şikayet göndermek istediğiniz kurum veya şirketin resmi web sitesine gidin. Doğru adı girerek İnternet'teki herhangi bir arama motorunda bulabilirsiniz.
Adım 2
Siteyi dikkatlice inceleyin ve şikayet veya itiraz göndermek için aktif bağlantıyı bulun. Genellikle "Sanal Alım" veya "Şikayet" olarak adlandırılır, ancak farklı şekilde de çağrılabilir. Günümüzde birçok özel şirketin ve tüm devlet kurumlarının web sitelerinde bu geri bildirim formu bulunmaktadır.
Aşama 3
Bağlantıyı takip edin ve boş alanları gerekli bilgilerle doldurun. Orada kesinlikle bir yanıtın gönderilebileceği soyadınızı, adınızı, soyadınızı ve iletişim telefon numaranızı, posta adresinizi veya e-posta adresinizi belirtmelisiniz. Bu yapılmazsa, sistem itiraz göndermenize izin vermez.
4. Adım
Mesaj alanına şikayetinizin metnini girin. Kısaca ve noktaya kadar yazılmalı, bir yandan hukuka aykırı eylemlerin özünü yansıtmalı, diğer yandan gereksiz bilgilerle ve hatta daha çok duygularla aşırı yüklenmemelidir. Ve hiçbir durumda metinde müstehcen ifadeler veya tehditler kullanmayın. Yapabiliyorsanız, ihlal edilen belirli maddeleri belirterek şikayeti yasa açısından kanıtlayın.
Adım 5
Böyle bir ifadenin sonunda, açıkça belirtilen gereksinimleri yazın. Bunu doğru yapmak için, şikayetinizle ne elde etmek istediğinizi önceden düşünün. Gereksinimlerinizden herhangi biri yasaya dayanmalı, mantıklı, spesifik olmalı ve belirsiz yorum olasılığını dışlamalıdır.
6. Adım
Yazım ve diğer hatalar için metni dikkatlice okuyun. Onların varlığı, görevliye şikayetin önemsiz olduğu izlenimini verebilir.
7. Adım
Bazen, şikayet gönderme formunda koruyucu bir captcha bulunabilir. Bitişik alana karakterleri girin. Ardından "Gönder" veya "Bitti" düğmesini tıklayın. Ve şikayetiniz muhatabına gidecek.
