E-posta hesabınıza giriş yapamıyorsanız, posta hizmetinde sorun olabilir. Ancak, yalnızca sorunlarınız varsa ve sitenin geri kalanı iyi çalışıyorsa, büyük olasılıkla posta kutunuz saldırıya uğramıştır.
Talimatlar
Aşama 1
Standart şifre kurtarma aracını kullanmayı deneyin. Örneğin, Mail.ru posta hizmetine erişimi geri yüklemek için sitenin ana sayfasına girin ve "Şifrenizi mi unuttunuz?" Bağlantısını tıklayın. posta oturum açma penceresinde.
Adım 2
Ardından "Şifre kurtarma" sayfasına yönlendirileceksiniz. Açılan pencereye kullanıcı adınızı girin ve "İleri" ye tıklayın. Posta kutunuzu kaydederken yazdıklarınıza bağlı olarak, sistem sizden gizli bir soruyu yanıtlamanızı veya başka bir şey seçmenizi ister.
Aşama 3
Soruyu doğru yanıtladıysanız veya cep telefonu numaranızı doğru girdiyseniz, e-postanıza erişimi yeniden sağlamak için sonraki adımlarınızla ilgili talimatların yazıldığı bir sonraki pencereye yönlendirileceksiniz. Güvenlik sorularınıza yanlış cevap verdiyseniz bu yöntem size yardımcı olmayacaktır.
4. Adım
Bu durumda sitenin ana sayfasına tekrar girin ve "Şifre kurtarma" seçeneğini seçin. Kullanıcı adınızı tekrar girin, "İleri" ye tıklayın. Bundan sonra, servis destek servisine talep için formu doldurun ve belirtilen bağlantıyı takip edin.
Adım 5
Bir posta kutusu kaydederken aynı bilgileri ve ayrıca teknik destek servisinden bir mektubun gelmesi gereken ek bir iletişim e-postasını belirtmeniz gereken erişimi geri yüklemek için bir pencere açılacaktır. Üç iş günü içinde bir cevap yazmalısınız. Mail.ru'da bir iletişim e-postası belirtirseniz, cevap daha hızlı gelecektir.
