Ürün için Aliexpress'de ödeme yaptıysanız, ancak herhangi bir nedenle size uymuyorsa veya satın alma işlemi yanlışlıkla yapıldıysa, bu çevrimiçi mağazada siparişi iptal edebilirsiniz. Para tam olarak iade edilir. Ancak bu, ödeme yapıldıktan bir gün sonra ve satıcı malları göndermeden önce yapılabilir.
Talimatlar
Aşama 1
İptal etmek istediğiniz siparişi Aliexpress web sitesinde hesabınızda bulun. Ödeme yapıldıktan sadece bir gün sonra iptal etmenin mümkün olacağını lütfen unutmayın. Gerçek şu ki, ilk 24 saat ödeme işlemi tarafından alınır ve ancak bundan sonra sipariş satıcıya yönlendirilir. Her satıcının sevkiyat için kendi zamanı vardır. Genellikle 5-7 gün sürer. Bu süre içinde alıcı, satıcı paketi göndermeden önce siparişini iptal etme fırsatına sahiptir. Tüm koşullar karşılanırsa, bir sonraki adıma geçebilirsiniz. Siparişi İptal Et düğmesini tıklayın. Ardından sistem sizden siparişi iptal etmek istediğinizi onaylamanızı isteyecektir.
Adım 2
Sipariş İptali İste düğmesini tıklayın ve açılan pencerede satın alma işleminizi neden iptal etmek istediğinizi seçin. Siparişi iptal etme nedenleri önceden hazırlanmış ve açılır listede sunulmuştur. Yanlış ürün sipariş ettiyseniz, Yanlış ürün(ler) sipariş ettim'i seçin. İki özdeş ürün için ödeme yaptıysanız, yinelenen bir sipariş verdim. Tedarikçi ile iletişime geçemiyorum. Satıcı istediğim ürün(ler)in stokta kalmadığını söyledi. Satıcı siparişi göndermiyor - Tedarikçi ürünü/ürünleri göndermeyi reddediyor. Vb.
Aşama 3
İptal nedenini seçtikten sonra Gönder düğmesine tıklayın. Ardından, satıcıya karşı bir şikayette bulunmanız istenecektir. Siparişi kendi inisiyatifinizle iptal ederseniz, Hayır düğmesine basın. Satıcının sahtekar olduğunu düşünüyorsanız, Evet'i tıklayın. Şikayette bulunurken, Aliexpress yönetimi tedarikçiyi kontrol edecek ve gerekirse ona uygun cezayı belirleyecektir.
4. Adım
Satıcının, sipariş iptalinizle ilgili anlaşmasını onaylamasını bekleyin. Tedarikçi herhangi bir işlem yapmazsa, 2 hafta sonra sipariş otomatik olarak iptal edilecektir. Bundan sonra para, mallar için ödeme yaptığınız hesaba iade edilecektir.
Adım 5
Satıcı, malları zaten göndermiş olduğu gerçeğine atıfta bulunarak siparişinizi iptal etmeyi reddederse, onu aldatarak yakalamaya çalışabilirsiniz. Tedarikçiden paketin takip numarasını ve/veya posta gönderi bildiriminin bir kopyasını isteyin. Sağlanan veriler hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, Aliexpress yönetimi ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Şikayetiniz onaylanırsa, yalnızca siparişin tüm tutarını geri almakla kalmaz, aynı zamanda tazminat da alırsınız.
