Kullanıcı, siteye veya e-postaya girerken, hesabın yetkisiz erişime karşı güvenliğini sağlayan kimlik bilgilerini girmelidir. Bu zor değil, tabii ki şifrenizi unutmadıysanız.
Yanlışlıkla unutulan bir şifre için üzülmemelisiniz. Sonuçta, kullanıcı istediği zaman şifreyi başka bir şifreyle değiştirebilir. Ancak bu prosedür yalnızca sayfanın veya e-posta hesabının sahibi tarafından kullanılabilir, çünkü şifreyi değiştirirken siteye kayıt sırasında veya posta oluşturma işlemi sırasında belirtilen verileri girmeniz gerekecektir.
Hesabınızı geri yüklemek için önce hizmetin ana sayfasına gitmeniz ve "giriş" ve "şifre" alanlarını doldurmanız gereken bir pencere bulmanız gerekir. Yanında "Şifrenizi mi unuttunuz?" yazan bir bağlantı var. Üzerine tıklayın ve bir sonraki sayfaya gidin.
Bundan sonra, kişisel sayfanızla ilişkili kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı belirtmeniz gerekecektir. Ardından resimdeki karakterleri girmeniz gerekecektir.
Şifre kurtarmadaki bir sonraki adım, güvenlik sorunuzun cevabını girmektir. Dolandırıcıların siteye erişimini engellemek için gereklidir. Kural olarak, gizli sorunun cevabını yalnızca kullanıcı bilir. Ayrıca, hesabınızın en yüksek güvenliği için, sistem tarafından önerilen seçenekleri kullanmayı reddedebilir ve kişisel sorunuzu girebilirsiniz.
Doğru cevabı verirseniz bir sonraki sayfaya gideceksiniz, değilse tekrar denemeniz gerekecek. Tekrar yanlış bir cevap girerseniz, sayfaya erişim geçici olarak askıya alınacaktır. Bu nedenle, klavye düzeninizi ve giriş dilinizi kontrol ederken son derece dikkatli olun.
Güvenlik sorusunu doğru cevapladıktan sonra yeni bir şifre belirlemeniz istenecektir. Üst satıra girin ve alt alana tekrar kopyalayın. Ardından, değişikliklerin geçerli olması için "Kaydet" düğmesini tıklayın.
Şimdi ana sayfaya dönün ve yeni kimlik bilgilerinizi girin.
