Kullanılabilirlik göstergeleri, bir İnternet kaynağının dönüştürülmesini doğrudan etkiler. Çevrimiçi alanda, bu kriter önemlidir, çünkü bir sitenin internette akranlar ve rakipler arasında "hayatta kalma" olasılığını doğrudan etkiler.
Kullanılabilirlik bir web sitesi için ne anlama geliyor?
Sitenin kullanımı zorsa, kullanıcılar siteyi kapatacaktır. Ana sayfa, sitenin kapsamını veya ziyaretçinin kullanabileceği verileri göstermiyorsa, sonuç aynı olacaktır - site kapatılacaktır.
Ayrıca site, hedef kitleye zayıf bir şekilde uyarlanmışsa, kullanıcı sayfalarında gezinemeyecek ve ilk saniyelerde siteyi kapatacaktır. Pek çok durum olabilir, ancak bunları birleştiren bir şey var - sitenin yalnızca gezinmesinin zor olmadığı, aynı zamanda ziyaretçiye bilgi faydası sağlamadığı zayıf bir kullanılabilirlik göstergesi.
Kullanılabilirlik Değerlendirme Kriterleri
Bir web sitesinin kullanılabilirliğini beş kriter kullanarak değerlendirebilirsiniz:
- Yönlendirme - site ziyaretçilerinin sitede en basit işlemleri gerçekleştirmesinin ne kadar kolay olduğu (reklamlar, eklentiler, otomatik oynatma ve "pop-up'lar" diğer sayfalara gitmeyi engelleyip engellemediği). Yani, site sayfalarında ne kadar az dikkat dağıtıcı unsur varsa, bilgiye o kadar hızlı ihtiyaç duyulur ve kullanıcının siteyi tekrar ziyaret etme olasılığı o kadar artar.
- Verimlilik - kullanıcının İnternet kaynağında gezinme ve buraya geldiği eylemleri gerçekleştirme hızı.
- Unutulmazlık, sitenin ne kadar hatırlandığı ve kullanıcının uzun bir aradan sonra sitede ne kadar hızlı hareket edeceğidir.
- Hatalar - yazılım, tasarım ve arayüz hatalarının sayısı, bunları ortadan kaldırma yöntemleri vb.
- Memnuniyet - kullanıcının öznel "memnuniyeti", İnternet kaynağının duygusal algısı.
Aynı zamanda, son kriter oldukça karmaşık ve önemlidir, çünkü sitenin bilgi kullanışlılığı parametrelerine, tasarımının ve navigasyonunun kalitesine ve ayrıca tüm kaynağı bir bütün olarak görüntüleme rahatlığına dayanmaktadır..
Web sitenizin kullanılabilirliği üzerinde çalışmaya ne zaman başlamalı
Aslında bu, İnternet kaynağının neredeyse ilk gününde ele alınması gereken kalıcı bir prosedürdür. Birçok uzman, kullanılabilirliğin web sitesi geliştirmenin tüm aşamalarında ana kriterlerden biri olması gereken kriter olduğunu belirtti, bu nedenle hızlı ve kapsamlı bir şekilde test etmeye değer. İnternet kaynağınızı oluşturmanın farklı aşamalarında kullanılabilirlik konusunda doğru bir değerlendirme yapmanızı sağlayan birkaç kural ve koşul şunlardır:
- Yeni sürümünü test etmeden önce eski sitenizi test edin. Bu basit eylem, sahibinin önceki sürümün güçlü ve zayıf yönlerini belirlemesine yardımcı olur, böylece yeni sürüm oluşturulurken hiçbir şey gözden kaçırılmaz.
- Rakip firmaların internet kaynaklarının değerlendirilmesi. Bu, kendi sitenizi rakip sitelere eşit veya onlardan daha iyi hale getirmek için rekabetçi veriler elde etmenin ücretsiz ve oldukça etkili bir yöntemidir.
- Kullanıcının sitede nasıl davranacağını anlamak için saha araştırması yapmak.
- Sitenin basılı versiyonlarının oluşturulması ve potansiyel ziyaretçilere sunulması. Burada, arayüzü ayarlamak ve düzenlemek için ne kadar az kaynak ve zaman harcanırsa, diğer tüm testlerden sonra düzenlemeler için o kadar fazla zaman harcanacağını hatırlamak önemlidir.
- Kullanılabilirlik düzeyini daha iyi hale getirecek ayarlamaları arayın. Kullanılabilirlik testi, kodundaki, arayüzündeki ve işlevselliğindeki her değişiklikten sonra yapılmalıdır.
- Kullanılabilirlik kriterlerine uygunluk açısından kaynağın son sürümünün kontrol edilmesi.
- Sitenin son lansmanından önce yeniden test.
Aynı zamanda, web sitesi kullanılabilirlik testini son ana kadar ertelememek önemlidir, çünkü tasarımcı, programcı, sitenin görüşleri arasındaki tutarsızlık nedeniyle ciddi ve küçük hataların çoğunun bitiş çizgisinde düzeltilmesi zor olacaktır. İnternette hedefler, komut dosyaları ve kaynak konumlandırma.
Kullanılabilirlik nasıl geliştirilir: site ve kullanıcılarla çalışın
Siteyle çalışmak için bilinmesi gereken bazı temeller vardır. Birkaç kurala bağlı kalarak kullanılabilirlik testi çalışmanızı en aza indirebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcıların yardımıyla kullanılabilirliği geliştirmeye yönelik bir stratejiyi test edebilir ve tanımlayabilirsiniz. Her iki seçenek de aşağıda sunulacaktır.
Siteyle çalışmak
- Menü. İyi gelişmiş ve gezinmesi kolay olmalıdır. Herhangi bir önemli bilgi varsa, onu ayrı bir sayfaya koymalı ve ana sayfaya bağlantılar koymalısınız.
- Doğru bağlama. Sitede bağlantı bulunması, hem sitenin arama sonuçlarındaki konumunu artırmaya hem de kullanıcı davranışı faktörlerini iyileştirmeye olanak sağlayacaktır.
- Galeta unu. Genellikle sitenin üst kısmında yatay bir şerit şeklinde sunulurlar. Ekmek kırıntıları, kullanıcının bulunduğu sayfanın bir göstergesidir (bilgisayardaki bir klasörün yoluna eşdeğerdir).
- Site haritası. Bir site haritasının varlığı, sitede bulunan tüm bölümleri, kategorileri ve sayfaları organik olarak göstermenize olanak tanır.
- Önemli bilgi. Daha fazla rahatlık için, en önemli bilgileri ana sayfada veya sitenin görünen kısmında (yan veya üst) göstermelisiniz.
Önemli: Kullanıcılar metni soldan sağa okurlar, bu nedenle dikkatleri esas olarak sitenin sol yarısına ve orada bulunan öğelere odaklanır.
Seyirci ile çalışmak
Başka bir yol, İnternet kaynağınızı denetlemek ve kullanılabilirlik değerlendirmesi elde etmektir. Site testinin 3 ana bileşeni vardır:
- Hedef kitlenin çok sayıda temsilcisinin olması gereken bir grup toplamak.
- Sitede en basit ve en ilkel eylemleri gerçekleştirmekten oluşan bir gruba görevlerin verilmesi.
- Grubun her bir üyesinin eylemlerini gözlemlemek, neyin ortaya çıktığını ve neyin işe yaramadığını analiz etmek.
Gözlemcinin sessizce oturması ve hareketlerle veya tavsiyelerle dikkat çekmemesi önemlidir. Herhangi bir tavsiye veya yardım, kafaya anında başka hareket yönleri getirir ve bu da yanlış test sonuçlarının görünmesine neden olur.
Kullanılabilirlik uzmanı çalışması
Her şeyden önce, bir kullanılabilirlik uzmanı, kullanıcılar ve müşterilerin ihtiyaçları arasında bir anlaşma bulmaya çalışan bir danışmandır. Bir kullanılabilirlik uzmanı görevleri tamamlarken şunları yapabilir:
- Site için kullanıcı gereksinimlerini belirlemek için kullanıcılar ve görüşleri hakkında araştırma yapmak.
- Site için iş ve müşteri gereksinimlerinin toplanması.
- Varsa, site arayüzünün değerlendirilmesi (bu durumda bir uzman, hem bağımsız olarak hem de uzmanların katılımıyla bir değerlendirme yapabilir).
- Müşterinin ve kullanıcıların gereksinimlerini tam olarak karşılayabilecek mizanpajların (web sitesi yoksa) oluşturulması.
- Gezinme yapısı, metin ve terminoloji hakkında rehberlik sağlayın.
Bununla birlikte, yukarıda belirtildiği gibi, bir İnternet kaynağının nihai başarısı, hem seçilen arayüzün uygunluğuna hem de sitenin kalitesine bağlı olacaktır. Vicdanlı ve dürüst bir uzman, fark edilen tüm sorunları, bu sorunların arayüzle ilgisi olmasa bile rapor edebilecektir.
Personele bir kullanılabilirlik uzmanı kaydederken, asıl görevi sadece siteyi optimize etmek değil, aynı zamanda çalışanlar ve şirketin departmanları arasında çalışma etkileşimi kurmak olacaktır. Bu, iyi seçilmiş bir iş akışı iyileştirme stratejisinin parçasıdır.
