E-posta, veri, bilgi ve dosya alışverişi yapmanın evrensel bir yoludur. Posta kutunuzu nadiren kullanırsanız, yalnızca şifrenizi değil, giriş bilgilerinizi de unutabilirsiniz. Bu bilgileri geri yüklemek için birkaç basit adım gerçekleştirmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Oturum açma kurtarma belki de en zor iştir. Bazı posta sunucuları, örneğin gmail, yedek bir posta kutusunun adresini belirterek postaları kurtarmanıza izin verir. Aksi takdirde, arkadaşlarınızın ve tanıdıklarınızın yardımına ihtiyacınız olacaktır. Size gönderilen e-postalar için e-posta gelen kutularını kontrol etmelerini isteyin. E-posta adresini onlardan çıkarın, oturum açma adresin @ sembolünden önceki ilk kısmı olacaktır.
Adım 2
Şifrenizi kurtarmak için postanızın ana sayfasına gidin. Şifre ve giriş alanının yanında şifre hatırlatma butonu bulunmalıdır. Üzerine tıkladığınızda, e-posta kutunuzu kaydederken seçtiğiniz güvenlik sorusunu yanıtlamanızın isteneceği bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Posta kutunuzu oluştururken seçmiş olabileceğiniz diğer ayrıntıları da girmeniz istenebilir. Bu sorunun cevabını hatırlamıyorsanız, bir sonraki adıma geçin.
Aşama 3
Lütfen teknik desteğe başvurun. Başvurmanız gereken e-posta adresi, e-postanızın kayıtlı olduğu sitede yer almaktadır. Adınızı ve soyadınızı, doğum tarihinizi ve son girişin saatini, tarihini ve ip adresini belirtin. Herhangi bir ek veri istenebilir, sağlamaya hazır olun. Posta kutusu sahibi olduğunuzu doğrulamak için talimatları dikkatlice izleyin. Ayrıca, ya parolayı kendiniz değiştirmeniz istenecek ya da postanıza ilk giriş yaptığınızda değiştirmeniz gereken geçici bir parola verilecektir.
