Standartların altında veya orijinal olmayan bir ürün aldınız mı veya hiç almadınız mı? Bu durumda, size paranın veya en azından bir kısmının geri ödenmesini talep edebilirsiniz. Ve bu amaçlar için, Aliexpress'de bir "anlaşmazlık" var. Peki, anlaşmazlık ve tazminat almanın doğru yolu nedir?
Ambalajın açılması
Paketin açılmasını her zaman videoya kaydedin ve malları bir saniyeliğine kameranın görüş alanının dışına çıkarmayın. Varsa, kimlik numaralarını teybe kaydedin. Orada değillerse, hemen görsel bir inceleme yapın ve elektronik olup olmadığını tüm fonksiyonları kontrol edin.
Mücbir Sebep
Pil bitmişse veya hafıza kartında yer kalmamışsa, paketi açmayı bırakın. Ve sorunları çözdüğünüz zaman hemen bulunduğunuz yerden başlayın.
Anlaşmazlığın başlangıcı
Anlaşmazlık Aç. Bu özel bir pencerede yapılabilir.
İade nedeninizi seçin, kanıtınızı yükleyin ve talebinizi olabildiğince kısa ve anlaşılır şekilde yazın.
Asla birden fazla videoyu tek bir videoda birleştirmeyin, ayrı ayrı yükleyin. Düzenlenen video kanıt değildir.
Anlaşmazlığın ağırlaşması
Teklifiniz makulse ve satıcı yeterince dürüstse, teklifi kabul edecektir, ancak çoğu zaman bu olmaz. Satıcı suçunu görmüyorsa ve anlaşmazlığı kapatmayı teklif ederse, bekleyin. Bir süre sonra Aliexpress yönetimi anlaşmazlığa müdahale edecek ve konumunuzu değerlendirecektir. Eğer iddia haklı çıkarsa, Aliexpress hemen sizin tarafınızı alacaktır.
Dönüş
Geri ödemeler yaklaşık 2 hafta sürer. Geri ödemeler, satın alma için ödeme yaptığınız hesaba yapılır.
