Hesaplarını davetsiz misafirlerden korumak için, İnternet kullanıcıları genellikle kendi tehlikeli hesap şifrelerini kendileri unuturlar. Başınıza böyle bir sıkıntı geldiyse ve Rambler'da posta kutusuna girmek için şifreyi hatırlayamıyorsanız, erişimin geri yüklenmesi gerekecektir.
Talimatlar
Aşama 1
Hesap giriş sayfasında bulunan "Şifrenizi mi unuttunuz" bağlantısını takip edin - https://mail.rambler.ru/ veya https://www.rambler.ru/. Açılan sayfadaki form alanlarına erişimi geri yüklemek istediğiniz posta kutusunun adresini girin. Dikkatli olun: Adres, alan adı ve "@" işaretiyle birlikte tam olarak girilmelidir.
Adım 2
Sayfada gösterilen Captcha doğrulama kodunu girin. Kodun sembollerini çıkaramıyorsanız, resmi değiştirmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın. Tüm karakterleri girdikten sonra "Devam" düğmesine tıklayın.
Aşama 3
Bu posta kutusuna kaydolurken belirlediğiniz güvenlik sorusunun doğru cevabını açan forma bunun için sağlanan alanı yazın. "Devam" düğmesine tıklayın. Cevap işe yaramazsa, lütfen tekrar deneyin. Dikkatli olun: Cevap, büyük/küçük harf duyarlı da dahil olmak üzere, kayıt sırasında girdiğiniz şekilde en doğru şekilde girilmelidir.
4. Adım
Açılan sayfadaki alanlara posta kutunuz için yeni şifreyi girin ve her zamanki gibi başlangıç sayfasından hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Güvenlik sorusunun doğru cevabını belirtmeyi başaramadıysanız, lütfen Rambler teknik destek servisi ile iletişime geçin.
Adım 5
help.rambler.ru/feedback.html?s=mail adresine gidin ve sorununuzu geri bildirim formunda açıklayın. Lütfen unutmayın: erişiminiz olan geçerli bir e-posta adresi sağlamanız gerekecek, aksi takdirde talebinize yanıt alamazsınız. Alternatif bir e-postanız yoksa, ilgili bağlantıya tıklayarak hemen Rambler posta hizmetinde oluşturabilirsiniz.
6. Adım
Destek servisine itirazınızın metninde, erişiminizi kaybettiğiniz posta kutusunun adresini belirtmeyi unutmayın. Ayrıca bir hesap açarken sağladığınız tüm verileri not edin: isim, doğum tarihi, şifre (hatırladığınız gibi), güvenlik sorusu ve cevabı (hatırladığınız gibi) vb.
7. Adım
Lütfen sabırlı olun - Rambler desteğinden yanıt almak için birkaç gün beklemeniz gerekebilir. Bir dizi açıklayıcı soruyu da yanıtlamaya hazır olun. Örneğin, posta kutunuzdaki klasörlerin adlarını, normal IP adresinizi ve sağlayıcıyla ilgili bilgileri, posta kutusuna bağlı icq hesabıyla ilgili bilgileri ve çok daha fazlasını listelemeniz istenebilir.
