Her birimizin bir e-posta kutusu var. Genellikle en önemli bilgileri depolar - iş yazışmaları ve oturum açma bilgileri, çeşitli hizmetlere erişim için şifreler ve sadece bizi ilgilendiren kişisel mesajlara kadar. Bazen e-posta kutularımız siber suçlular tarafından hem kişisel verilerimizi bulmak için hem de basit bir meraktan çalınır veya el konur. Bu gibi durumlarda acele ederseniz sabununuzu geri alabilirsiniz.
Bu gerekli
- - bir bilgisayar
- - İnternet bağlantısı
Talimatlar
Aşama 1
Posta kutusunun artık size ait olmadığını, yani şüpheli mektupların gelmeye başladığını veya her zamanki giriş-şifre kombinasyonunu yazarak erişemeyeceğinizi belirledikten hemen sonra şifre kurtarma hizmetini başlatın. Aynı zamanda genellikle bir parola hatırlatma hizmetidir ve yanlış girilen bir oturum açma-parola çifti olduğunda başlatılır.
Adım 2
Hizmeti başlattıktan sonra, size sunulabilecek olası seçeneklerden birini seçin: güvenlik sorusunu yanıtlayın, şifre değiştirme kodunu cep telefonunuza gönderin veya hemen destek servisiyle iletişime geçin.
Aşama 3
Güvenlik sorusunu yanıtla seçeneğini seçerek, posta kutunuzu kaydederken belirttiğiniz soru sorulacaktır. Cevap alanına doğru seçeneği girdikten sonra size şifre değiştirme fırsatı verilecektir.
4. Adım
Şifrenizi cep telefonunuzdan kurtarmayı seçerseniz, cep telefonunuza siteye girmeniz gereken bir onay kodu gönderilir ve ardından şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Adım 5
Bu seçeneklerden hiçbiri işe yaramadıysa veya size bir güvenlik sorusu ve cep telefonu numarası sorulmamışsa, posta kutusunun size ait olduğunu kanıtlayarak destek ekibiyle iletişime geçin. Bundan sonra siteye kullanıcı adınızı ve şifrenizi girebilir ve tekrar e-posta kutunuzu kullanabilirsiniz.
