İnternete er ya da geç erişmek için modem bağlantısı kullanan her kullanıcı, modemin kendiliğinden yeniden başlatılması gibi bir sorunla karşı karşıya kalır. Cihazın bu davranışı birkaç nedenden kaynaklanabilir.
Büyük olasılıkla, kendiliğinden yeniden başlatmanın nedeni, modemin artan sıcaklığıdır. Modemi elinize alın ve çok sıcak olup olmadığını kontrol edin. Çalışma sırasında modeme bir fan yönlendirmeyi veya pencere kenarı gibi serin bir yere yerleştirmeyi deneyin. İkinci olası faktör yetersiz şebeke voltajıdır. Modem güç kaynağında hasar olup olmadığını kontrol edin, teknik özelliklerini okuyun. Belki de gücü, modemin normal elektrik beslemesi için yeterli değildir. Spontan yeniden başlatmanın üçüncü nedeni, güncel olmayan modem yazılımı olabilir. Üreticinin resmi web sitesinde modeminiz için en son yazılımı kontrol edin. Daha güncel bir sürüm varsa lütfen güncelleyiniz. İletişim sorunları da modemi kötü yönde etkileyebilir. Hat arızaları, modeminiz ve sağlayıcının ekipmanı arasında çakışmalara neden olabilir, bunun sonucunda cihazın kendiliğinden yeniden başladığını gözlemleyebilirsiniz. Modemin donanımının arızalanması da bu tür yeniden başlatmalara neden olabilir. Başka bir bilgisayara bağlamayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Kötü amaçlı yazılımlar (virüsler) de modemin kendiliğinden kendini yeniden başlatmasına neden olabilir. Bilgisayarınızda virüs olup olmadığını kontrol edin. Başarısız bir ürün yazılımı güncellemesinin modemin arızalanmasına neden olabileceğini belirtmekte fayda var. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce, modemin belgelerini dikkatlice okuyun ve servis merkezine başvurmak daha iyidir. Yukarıdaki ipuçları yardımcı olmadıysa, uzmanlarla iletişime geçmelisiniz.
