Sitenizi oluşturduktan sonra, uygun sekmede yer alacak olan açıklamasını yapmanız gerekecektir. Sitenizle çalışmanın kolaylığı ve buna bağlı olarak ziyaretçi sayısı, sitenizi ne kadar doğru ve net bir şekilde oluşturduğunuza bağlıdır.
Talimatlar
Aşama 1
Sağlamanız gereken site bilgilerini listeleyin. Bunlar site kuralları, çeşitli talimatlar olabilir. Ayrıca iletişim bilgilerini ve sık sorulan soruların ve yanıtların bir listesini içerir.
Adım 2
Site kurallarını listeleyen bölümü tamamlayın. Bu bilgilerin ziyaretçiler tarafından algılanmasının rahatlığı için kuralları herhangi bir kritere göre gruplayabilirsiniz. Örneğin, "Kullanıcılara izin verilir" ve "Kullanıcılara izin verilmez". Kurallar listesinin çok uzun olmaması gerektiğini unutmayın. Her bölümde beş puan yeterlidir. Büyük hacmi okumak ve ezberlemek zordur. Bu bölüme, sitede yayınlanan bilgilerin yeniden yazdırılmasına ilişkin kuralları eklediğinizden emin olun.
Aşama 3
Sık sorulan soruları cevaplarıyla birlikte yerleştirin. Böylece, bu bölümde daha önce ele aldığınız sorunlar hakkında bazı kullanıcıların yardım masasına başvurmasını engellemiş olursunuz. Ayrıca, ziyaretçileriniz zamanları ve kolaylıkları için gösterdiğiniz ilgiyi takdir edeceklerdir. Soru-Cevap bölümü ile müşteri odaklılığınızı gösterirsiniz.
4. Adım
Ziyaretçilerin desteğe başvurabileceği iletişim bilgilerini sağlayın. Ücretsiz bir numaranız varsa, lütfen önce onu girin. Bu iletişim türünde aramanın ücretini ödeyen abone değil, aramanın yapıldığı kişidir. Burada e-posta ile geri bildirim için bir form yerleştirebilirsiniz. Bu aynı zamanda çok uygun bir hizmettir. Ayrıca ortaklarınız hakkında da bilgi verebilirsiniz.
Adım 5
Doğrudan sitenin içeriğini yansıtan bilgilere gidin. Burada kısa bir duyuru yapabilir ve kaynağın oluşturulma amacını ortaya çıkarabilirsiniz. Ziyaretçiler için özelliklerini listeleyin.
6. Adım
Haberler bölümünü açın. Burada taze, alakalı bilgiler yayınlayacaksınız. Tek bir yerde toplandığında hedef kitleye takibi çok daha kolay oluyor.
