Hemen hemen her bilgisayar kullanıcısı İnternet bağlantısıyla ilgili bir veya başka bir sorunla karşı karşıya kaldı. Hiç kimse yanlışlıkla bağlantı hatalarından veya ağ ekipmanı arızalarından güvende değildir. İnternet periyodik olarak çökerse ne yapmalı?
İnternet bağlantısının birçok nedene bağlı olduğunu unutmayın: bilgisayarınızın ve ağ donanımınızın doğru çalışması; doğru ağ ve program ayarları; sağlayıcınızın çalışmalarının kalitesi; İnternet omurgasında hata yok. İlk adım, ağ ekipmanınızın hangi durumda olduğundan, şebekeye bağlı olup olmadığından, bilgi alışverişinde bulunup bulunmadığından emin olmaktır. Bunun için çoğu cihazda ilgili imzalara sahip ışık göstergeleri vardır. Göstergelerin ayrıntılı ve erişilebilir bir açıklaması, cihazınızın talimatlarında bulunabilir. Kablosuz ağlara özellikle dikkat edilmelidir. İnternet Wi-Fi üzerinden çalışıyorsa, kapsama alanında kaldığınızdan emin olun. İlgili bağlantının simgesi, kablosuz durumun kalitesi hakkında size bilgi verebilir. Bazı uygulamalar, İnternet kanalınızın kaynaklarının çoğunu kullanabilir (örneğin, programı ağ üzerinden güncelleme veya büyük bir dosya indirme). Bu durumda, ağdaki diğer uygulamalarla paralel çalışırken genellikle sorunlar ortaya çıkar. Tüm bant genişliğinin, ilgilenmediğiniz arka plan uygulamaları arasında dağıtılmadığından emin olun. Genellikle hatalar, ilgilendiğiniz ağ bağlantısı, tarayıcı veya programların herhangi bir parametresinin yanlış yapılandırılmasıyla ilişkilendirilebilir. İnternet erişimini askıya alma önceliğine sahip olabilecek güvenlik duvarlarına ve antivirüs programlarına özellikle dikkat edilmelidir. Bir web sitesi veya ağ programı ile çalışmak size rahatsızlık veriyorsa, hatanın doğrudan bu uygulamanın sunucusunda olması mümkündür. Çok fazla sayıda müşteri tarafından aynı anda erişim ile başa çıkamayabilir veya bir tür geçici teknik sorunlar yaşayabilir. İnternetin yanlış çalışmasının nedeni yukarıdaki sorunlar değilse, sağlayıcınızın teknik desteğine başvurun. Hatanın bu şirketin çalışmasından veya kullandığı internet omurgasından kaynaklanmış olması mümkündür. Bu durumda, uzmanlar size sorunun çözümleri konusunda tavsiyede bulunacaktır.
