Belki de böyle bir sorunla karşılaştınız - önemli haberleri okumanız, acilen bir mektup göndermeniz veya bir sosyal ağdaki sayfanıza gitmeniz gerekiyor, ancak aniden İnternet'in çalışmadığını görüyorsunuz. Profesyonel bir web yöneticisi değil, sıradan bir kullanıcıysanız, sorunun çözümü her zaman açık değildir. Ancak, yardım istemek için acele etmeyin, çünkü İnternet ile ilgili sorunların çoğunu kendi başınıza çözebilirsiniz.
Kablonun bağlı olduğundan emin olun
Çoğu zaman, ağ ile ilgili bir sorun, evden birinin bir kablo teli üzerinden takılması nedeniyle ortaya çıkar. Kablo bağlantı soketini dikkatlice inceleyin. Sokette olduğundan emin olsanız bile dışarı çekin ve kabloda mekanik bir hasar olup olmadığını kontrol edin ve fişin kendisi takın. İnternet bağlantısındaki sorun, sokete yerleşmiş tozdan da kaynaklanabilir. Bunu düzeltmek için soketi fırçalayın veya üfleyin. Ardından kabloyu takın ve tam olarak oturduğundan ve konektöre tam oturduğundan emin olun. Ardından internete bağlanmayı deneyin.
Kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru girip girmediğinizi kontrol edin
Kabloyla ilgili her şey yolundaysa ancak çevrimiçi olamıyorsanız, ağ bağlantısı penceresini açın ve ilgili alanlarda oturum açma ve parolanın doğru olup olmadığını kontrol edin. Sistem genellikle bu verileri otomatik olarak hatırlasa da, bazı küçük hatalar ve arızalar meydana gelebilir ve sonrasında veriler silinir veya bozulur. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi tekrar girin. Yazarken, Capslock'un devre dışı bırakıldığından ve doğru klavye düzeninin seçildiğinden emin olun.
Hesabınızı kontrol edin
Unutmayın: Gelecek ay için İnternet için ödeme yaptınız mı? Tüm sorunların sadece unutkanlığınızdan kaynaklanmış olması mümkündür. Cari dönemin ödendiğinden emin değilseniz, kişisel hesabınızda kontrol edin. Yerel bir sunucuda bulunur, böylece İnternet için ödeme yapmamış olsanız bile oraya gidebilirsiniz. Bunu yapmak için sağlayıcınızın web sitesi adresini tarayıcınıza girin, kullanıcı adınız ve şifrenizle kişisel hesabınıza gidin ve hesap bakiyenizi kontrol edin.
Bilgisayarınızda virüs olup olmadığını kontrol edin
Hesabınızda her şey yolundaysa, ancak bilgisayarınız hala çevrimiçi olmayı reddediyorsa, bilgisayarınıza virüs bulaşmış olabilir. Virüsten koruma yazılımı olmayan bir ağ üzerinde çalışırken girilmesi daha olasıdır. Sizin durumunuz buysa, çözüm ücretsiz antivirüs yazılımıdır. Örneğin, anti-virüs Kaspersky, Dr. Web, NOD32 ve diğerlerinin ücretsiz sürümleri vardır, bu sayede bilgisayarınızı tarayabilir ve iyileştirebilirsiniz.
Sağlayıcınızın teknik desteğine başvurun
Teknik desteği arayın ve sorununuzu açıklayın. Özel terimler kullanmak gerekli değildir, basit, "bilgisayar dışı" kelimeler kullanmak yeterlidir. Size birkaç açıklayıcı soru sorulacak ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak gibi basit bir şey yapmanız istenebilecek. Teknik destek servisi ile iletişime geçildikten sonra, İnternet erişimi neredeyse garanti edilecektir. Ancak, bu yalnızca hattınızda arıza meydana geldiğinde geçerlidir. Sağlayıcınızın hatası nedeniyle İnternet çalışmıyorsa - örneğin, teknik çalışma döneminde, tek bir çıkış yolu vardır: sorun çözülene kadar bekleyin.
