Yandex Disk şifrenizi kurtarmanın üç yolu vardır: telefonunuzu kullanarak, e-posta yoluyla veya güvenlik sorusunu doğru yanıtlayarak. Ama önce, çerezlerde her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Çerezleri kontrol etme
Yandex Drive hesabınızın şifresini kurtarmadan önce şifrenin yanlış girildiğinden emin olmalısınız. Kural olarak, kullanıcı adınızı veya şifrenizi yanlış girerseniz, “Geçersiz giriş-şifre çifti. Giriş yapılamadı. Belki de kullanıcı adı şifre değil de yanlış girilmiştir. Bunu yapmak için, istenen klavye düzeninin buna değip değmediğini, Caps Lock tuşunun etkin olup olmadığını ve oturum açma (veya e-posta) için doğru adı girip girmediğinizi kontrol etmeniz gerekir. Şifre girerken de aynısı kontrol edilmelidir.
Ayrıca, başarısız yetkilendirmenin nedeni, tarayıcıda çerezlerin yanlış yapılandırılması olabilir. Çerezler, tarayıcının sunucudan alınan tüm verileri kaydettiği metin dosyalarıdır. Çeşitli sitelerde gezinirken, sunucu çerezlerdeki bilgileri okuyabilir. Çerezlerde bilgilerin yanlış saklanması nedeniyle Yandex Disk'te yetkilendirme ile ilgili sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu dosyaları silmeniz gerekir.
Pek çok popüler tarayıcı var, ancak örnek olarak Google Chrome'u ele alalım. Bu nedenle, bu tarayıcıda çerezleri silmek için tarayıcının sağ üst köşesindeki düğmeyi (üç yatay çizgili bir simge) tıklamanız gerekir. Görünen menüde "Görüntülenen sayfalardaki verileri sil" seçeneğini seçin. Yeni "Geçmişi temizle" penceresinde, verileri silmek istediğiniz dönemi listeden seçmelisiniz - örneğin, "Tüm zamanlar için". Ardından "Çerezleri ve diğer verileri temizle …" kutusunu işaretlemeniz ve geri kalan onay kutularının işaretli olmadığından emin olmanız gerekir. "Geçmişi temizle" düğmesine tıkladıktan sonra çerezler temizlenecek ve Yandex Disk'e tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Şifre kurtarma
Hala Yandex hesabınıza giriş yapamıyorsanız, şifrenizi kurtarmaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şifre kurtarma için özel bir sayfaya gitmeniz gerekir. Ardından kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girmeniz, resimdeki karakterleri doğru bir şekilde yazmanız ve "İleri" düğmesine tıklamanız gerekecektir. Şifre kurtarma yöntemi, kayıt sırasında ve "Kişisel veriler" sayfasında kendinizle ilgili hangi bilgilerin verildiğine bağlıdır.
Bir güvenlik sorusu ayarlanmışsa, doğru cevaptan sonra, yeni bir şifre belirleyebileceğiniz bir bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir. Ek bir adres belirtilmişse, bu e-postaya bir şifre kurtarma mektubu gönderilecektir. Kayıt sırasında bir cep telefonu numarası belirtilmiş ve onaylanmışsa, kendisine yeni bir şifre içeren bir SMS mesajı gönderilecektir.
